FAQs
Trova facilmente risposta alle domande frequenti
Dove si trova il negozio Sandà Moda?
Il nostro negozio si trova in via Belotti 2/A, Reggio Emilia, Italia. Siamo aperti dal lunedì al sabato dalle 9.30 alle 13.00 e dalle 15.30 alle 19.30. Siamo chiusi la domenica.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento: Carta di credito, Carta di debito e Prepagate dei circuiti Visa e Mastercard, PayPal, Bonifico bancario, Klarna, Scalapay e Contrassegno. Puoi scegliere la modalità di pagamento che preferisci durante il checkout.
Quali sono i costi di spedizione?
Le spese di spedizione variano in base al metodo scelto e all'importo dell'acquisto:
- DHL: 7€ per ordini inferiori a 100€, spedizione gratuita per ordini superiori a 100€.
- Contrassegno: Pagamento alla consegna disponibile con costo di 15€ per ordini sotto i 150€, gratuita sopra i 150€.
- GLS: 5€ per ordini inferiori a 80€, spedizione gratuita sopra 80€.
- Ritiro in sede: Gratuito presso il nostro negozio di Reggio Emilia.
Quanto tempo impiegate per spedire il mio ordine?
Gli ordini vengono spediti entro 24/48 ore dal momento della conferma del pagamento. Riceverai una notifica via email con i dettagli della spedizione e il numero di tracciamento (solo per spedizioni DHL e contrassegno).
Posso restituire o cambiare un articolo?
Sì, hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Per avviare un reso, contattaci via WhatsApp con la tua richiesta. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali con scontrino e imballo. La spedizione del reso è a carico del cliente. Offriamo anche il servizio di ritiro del reso tramite nostro corriere al costo di 7€. Alla restituzione della merce verrà emesso un buono di pari importo.
Cosa devo fare se non ricevo la conferma del mio ordine?
Se non ricevi la conferma dell'ordine entro un'ora dall'acquisto, contattaci immediatamente tramite WhatsApp al numero +39 338 9253484 o via email a sandamoda@gmail.com.
Posso ottenere uno sconto sul mio primo acquisto?
Sì, iscrivendoti alla nostra newsletter riceverai un codice sconto del 10% per il tuo primo acquisto. L’offerta non è cumulabile con altre promozioni.
Come posso contattarvi per ulteriori domande?
Puoi contattarci tramite WhatsApp al numero +39 338 9253484, telefonicamente allo stesso numero, o via email a sandamoda@gmail.com.
Cosa succede se l'articolo che ho acquistato è difettoso?
Se ricevi un articolo difettoso, contattaci immediatamente. Provvederemo a organizzare un reso o un cambio gratuito e faremo tutto il possibile per risolvere il problema rapidamente.
